|
Име на CSQ
|
CSQ, към която се нарежда на опашка на повикването.
|
|
ИД на CSQ
|
Уникален Идентификатор на опашката за обслужване на контакти (CSQ).
|
|
Умения за повикването
|
Умения, които са свързани с CSQ, към който се насочва повикването.
|
|
Общо представени повиквания
|
Призовава, които са представени на CSQ, дали или не агент качват на повикването.
Обобщена информация—Съвкупността от стойностите в тази графа.
|
|
Приоритет 1 (Ниски)—Общо
|
Броя на повикванията, които се насочват по този приоритет в един ден на всеки CSQ.
Обобщена информация—Съвкупността от стойностите в тази графа.
|
|
Приоритет 1 (Ниски)—Ср.
|
Среден брой повиквания, които се насочват по този приоритет в един ден на всеки CSQ.
|
|
Приоритет 2—Общо
|
Броя на повикванията, които се насочват по този приоритет в един ден на всеки CSQ.
Обобщена информация—Съвкупността от стойностите в тази графа.
|
|
Приоритет 2—Ср.
|
Среден брой повиквания, които се насочват по този приоритет в един ден на всеки CSQ.
|
|
Приоритет 3—Общо
|
Броя на повикванията, които се насочват по този приоритет в един ден на всеки CSQ.
Обобщена информация—Съвкупността от стойностите в тази графа.
|
|
Приоритет 3—Ср.
|
Среден брой повиквания, които се насочват по този приоритет в един ден на всеки CSQ.
|
|
Приоритет 4—Общо
|
Броя на повикванията, които се насочват по този приоритет в един ден на всеки CSQ.
Обобщена информация—Съвкупността от стойностите в тази графа.
|
|
Приоритет 4—Ср.
|
Среден брой повиквания, които се насочват по този приоритет в един ден на всеки CSQ.
|
|
Приоритет 5—Общо
|
Броя на повикванията, които се насочват по този приоритет в един ден на всеки CSQ.
Обобщена информация—Съвкупността от стойностите в тази графа.
|
|
Приоритет 5—Ср.
|
Среден брой повиквания, които се насочват по този приоритет в един ден на всеки CSQ.
|
|
Приоритет 6—Общо
|
Броя на повикванията, които се насочват по този приоритет в един ден на всеки CSQ.
Обобщена информация—Съвкупността от стойностите в тази графа.
|
|
Приоритет 6—Ср.
|
Среден брой повиквания, които се насочват по този приоритет в един ден на всеки CSQ.
|
|
Приоритет 7—Общо
|
Броя на повикванията, които се насочват по този приоритет в един ден на всеки CSQ.
Обобщена информация—Съвкупността от стойностите в тази графа.
|
|
Приоритет 7—Ср.
|
Среден брой повиквания, които се насочват по този приоритет в един ден на всеки CSQ.
|
|
Приоритет 8—Общо
|
Броя на повикванията, които се насочват по този приоритет в един ден на всеки CSQ.
Обобщена информация—Съвкупността от стойностите в тази графа.
|
|
Приоритет 8—Ср.
|
Среден брой повиквания, които се насочват по този приоритет в един ден на всеки CSQ.
|
|
Приоритет 9—Общо
|
Броя на повикванията, които се насочват по този приоритет в един ден на всеки CSQ.
Обобщена информация—Съвкупността от стойностите в тази графа.
|
|
Приоритет 9—Ср.
|
Среден брой повиквания, които се насочват по този приоритет в един ден на всеки CSQ.
|
|
Приоритет 10 (Високи)—Общо
|
Броя на повикванията, които се насочват по този приоритет в един ден на всеки CSQ.
Обобщена информация—Съвкупността от стойностите в тази графа.
|
|
Приоритет 10 (Високи)—Ср.
|
Среден брой повиквания, които се насочват по този приоритет в един ден на всеки CSQ.
|
